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商场保安公司

保安工作的背后有什么力量?长沙保安公司告诉

发布日期:2019-06-28 11:12 浏览次数:

在新时期保安服务业改革创新、转型发展的关键时刻,浦保二分公司致力于提升队伍规范化建设上,下功夫、使长劲,致使队伍保持旺盛的生命力,在日趋激烈的市场中勇立潮头。
 

督察队成员在总公司副总经理兼二分公司经理张耀华的领导下,主动作为、讲究实效,认真贯彻落实浦保总公司、分公司的各项决策和部署,从三个方面出发做好督察,各项工作取得积极进展。

 

出狠招:二分公司督察队多措并举,强化督察力度,在队伍建设上坚持“两手抓”,一手抓队伍素质提高、一手抓精细化服务管理。

督察队在工作执勤检查中采取明察暗访、实地查看、询问队员等方法,不定期的组织查勤抽检,对执勤中发现衣冠不整、行为不端、仪表不良的“三不”现象作为督察队检查工作的主要内容,加大督察的查处力度。

 

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出实招:采用科学合理的制度保证督察队工作规范有序、卓有成效的开展。本着不以规矩、不成方圆的意识制定出严格的实施规范。

如《保安督察工作绩效考评目标及计分标准》、《保安督察内务管理规定》、《保安员语言举止行为规范》等。并通过督察队的查巡,驻点队员的形象一流、服务一流,驻点客户的满意度100%为考核标准,收到了实实在在的效果。

 

出硬招:自我加压狠抓落实“公则明、廉生威”。
每一个督察队员都深知应做到公正廉明,“其身正,不令而行”。截止今年3月底,督察队共检查2229个/次岗点,夜间2302个/次岗点,现场纠章101处,跟踪纠章85次,通报表扬17次,批评教育25次。


 

分公司督察队本着对公司负责的敬业态度,坚持求真求实,敢于碰硬,抓住制度落实不力的人和事,做到事实真相不弄清楚不放手,承办责任和措施不落实到位不放手,问题不彻底解决不放手,真正把督察工作引向深入。
 

历年来,亮剑保安服务公司领导对保安队伍督察工作极其重视,专门配备了摄像器材,方便现场取证。在督察过程中,发现亮点进行通报表扬,对错误的做法现场纠正、跟踪问责、直至问题彻底整改。

分公司督察队在开展工作的同时,形成了一致的工作理念:

一有高度的责任感,时刻将规章制度牢记在心,发现问题及时批评及时解决;

二结合驻点岗位实际,运用正确的工作方法,既严明纪律又稳定队伍,真正把工作做到队员的心坎上,使队员入脑入心;

三通过督察队督促检查,提升了队伍整体素质,使队员明白在工作执勤中如何提升优质服务和工作标准化、规范化、精细化,增强了工作责任心和服务意识。
 

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分公司督察队抓住工作中的“牛鼻子”,抓好关键问题,在全面性、及时性、规范性、严格性上下功夫,使督察工作在队伍管理中起到明显的促进性作用。

尽管在督察检查中会遇到各种困难,无论是起早贪黑,还是队员的不理解。

但督察队能够克服困难,在督察中不断总结经验,改进措施,使第二分公司的服务质量不断攀升,杜绝了驻点单位各类隐患的发生,有力保障了人身财产安全,为浦东保安实现跨越式发展作出了积极的贡献。

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